Consulting: Das Weihnachts-Konzept – In 8 Schritten zum Erfolg

Posted on 22 Dezember 2009

Alle Jahre wieder: Plötzlich ist Weihnachten da!

Damit das 2010 nicht so überraschend kommt, haben wir einen Klassiker step by step aufbereitet – Augenzwinkern und Erfolgsgarantie inbegriffen.

1. Weil X-mas eines langen Vorlaufs bedarf, empfehlen wir, das offizielle Come-Together des Organizing Committees unter Vorsitz des CIO (Christmas Illumination Officer) schon im Sommer abzuhalten. Im September kann dann das Weihnachts-Roll-Out interaktiv als crowd sourcing gestartet werden, um die Kick-off-Veranstaltung (früher 1. Advent) für die SANCROS (SANta Claus ROad Show) planmäßig über Corporate Blog, Wiki, YouTube, Facebook und Twitter zu incentivieren.

2. Auch im Web 2.0-Zeitalter ist es unumgänglich, ein strategieorientiertes Projektstatus-Meeting vorzuschalten, damit die in Workshops entwickelte Management-To-Do-Liste implementiert und einheitliche Job Descriptions erstellt werden. Das schafft klare Verantwortungsbereiche, eine powervolle Performance und optimierte Geschenk-Allocation, was wiederum den Service Level erhöht und außerdem hilft, „X-mas“ als Brandname global zu implementieren.

3. Dieses Meeting dient zugleich dazu, mit dem Co-Head Global Christmas Markets (Knecht Ruprecht) die Ablauf-Organization abzustimmen, die Geschenke-Distribution an die zuständigen Privat-Schenking-Centers sicherzustellen, die Zielgruppen klar zu definieren und ein ausgeklügeltes Management Information System ( MISt) für benchmarkorientiertes Controlling zu installieren.

4. Parallel werden Geschenk-Units über das Internet angeboten, die Service-Provider (Engel, Elfen und Rentiere) via Conference Call und Online-Meeting virtuell informiert und die Core-Competences vergeben. Ein Bündel von Incentives und ein separates Team-Building-Event an geeigneter Location erhöhen den Motivationslevel und helfen, eine einheitliche Corporate Culture samt Identity zu entwickeln.

5. Die Überlegung, jedem Engel einen Coach zur Seite zu stellen, sollte auch bei knappen Budgets nicht außer Acht gelassen werden. Alternativ bietet sich der Beschluss einer zusätzlichen Client Management Conference an, in einem Testbezirk als Pilotprojekt eine Hotline und einen IM-Chat für kurzfristige Weihnachtswünsche einzurichten, um den Added Value für die Beschenkten zu erhöhen.

6. Für die Erstellung des alljährlichen Goldenen Buches (Golden eBook Release 10.1) sind Literaturkonzept und Layoutformat extern zu defnieren. Die Entscheidung für einen traditionellen Flyer, ergänzt um ein Leaflet und einen digitalen Newsletter per Direct Mail für das laufende Updating leveraged sinnvolle Synergien. Hochauflagige Lowcost-Giveaways dienen zudem als Teaser und flankierende Marketingmaßnahme, in der immer wieder das neue iPhone-App promoted werden sollte.

7. Bleibt noch das Mission Statement. Intensives Brain Storming führt zum Konsens. Denkbar ist ein frisches „Let`s keep the candles burning“ anstelle des traditionellen „Frohe Weihnachten“.

8. Sollte Santa Claus angesichts des Corporate-Redesigns anfängliche Bedenken haben, wird ihn letztlich der progressive Consulting-Ansatz überzeugen. Damit würdigt er auch das Know-how seiner Investor-Relation-Manager. Darauf ist in einer ad-hoc-Mitteilung per E-Mail-Action hinzuweisen.

In diesem Sinne wünscht das Team von NG.nomics ganz traditionell “Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins Neue Jahr”.